Personvernerklæring

Helseblikk Hud AS, org.nr. 830 724 052, Odden 1D, 4876 Grimstad, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Spørsmål om personvern kan rettes til hei@hudbyhelseblikk.no.

Kjøp i nettbutikken: Når du handler hos oss, behandler betalingsleverandøren vår navn, e-postadresse, leveringsadresse og betalingsinformasjon for å gjennomføre kjøpet. Vi mottar ordreopplysningene (ikke kortinformasjon) og bruker dem til å levere bestillingen, sende ordrebekreftelse og oppfylle bokføringsplikten. Behandlingsgrunnlaget er avtale (GDPR art. 6-1 b) og rettslig forpliktelse (art. 6-1 c).

Henvendelser: Kontakter du oss på e-post eller telefon, behandler vi opplysningene du oppgir for å følge opp henvendelsen. Grunnlaget er berettiget interesse (art. 6-1 f).

Handlekurv: Innholdet i handlekurven lagres kun lokalt i din egen nettleser (localStorage) og sendes ikke til oss før du eventuelt fullfører et kjøp.

Analyse og markedsføring: Nettsiden kan måle bruk og annonseeffekt, men bare hvis du sier ja. Se avsnittet om informasjonskapsler og samtykke nedenfor.

Nettsiden laster Google Tag Manager (container GTM-N6W4329Q) på alle sider. Taggbeholderen i seg selv setter ingen informasjonskapsler, og vi fyrer ingen tagger som lagrer data eller sporer deg før du har samtykket. Gjennom Google Tag Manager bruker vi Google Analytics 4 til besøksstatistikk og konverteringssporing for Google Ads.

Vi bruker Google Consent Mode v2. Alle samtykkekategorier står på «nei» som standard, og signalene settes før Google Tag Manager lastes. Først når du aktivt velger, oppdateres de. Du kan velge to kategorier hver for seg:

• Analyse— Google Analytics, som måler hvordan nettsiden brukes.
• Markedsføring— Google Ads og konverteringssporing, som måler effekten av annonsene våre.

Nødvendige funksjoner krever ikke samtykke. Det gjelder blant annet handlekurven, som bare ligger lokalt i nettleseren din, og tiltak for sikker drift av nettsiden.

Behandlingsgrunnlaget for analyse og markedsføring er samtykke (GDPR art. 6-1 a). Google er databehandler for disse tjenestene. Opplysninger kan bli overført til USA. Overføringsgrunnlaget er EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og EU-US Data Privacy Framework.

Valget ditt lagres lokalt i nettleseren din (localStorage, under nøkkelen hbh-samtykke), ikke i en informasjonskapsel, og sendes ikke til oss. Det gjelder i inntil ett år, deretter spør vi på nytt.

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket, uten å oppgi noen grunn. Det gjør du i samtykkevinduet på nettsiden, eller ved å slette lagrede nettsteddata for hudbyhelseblikk.no i nettleserinnstillingene dine — da nullstilles valget, og du blir spurt på nytt. Å trekke tilbake samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.

Timebestillingen på /bestill-time vises i en ramme fra Timma, som har sin egen sporing. Vi videreformidler samtykkevalget ditt til denne rammen, slik at den følger det du har valgt hos oss.

Nettsiden og nettbutikken samler ikke inn helseopplysninger. Opplysninger knyttet til konsultasjoner og behandlinger i klinikken journalføres i klinikkens pasientjournalsystem etter helselovgivningen, og omfattes ikke av denne erklæringen.

Melder du deg inn i kundeklubben, lagrer vi e-postadressen din, og fornavn og telefonnummer dersom du oppgir det. Vi lagrer også hva du har sagt ja til — e-post, SMS, eller begge — og når du sa det. Opplysningene brukes til å sende deg tilbud, nyheter og beskjed om ledige timer.

Grunnlaget for behandlingen er samtykket ditt. Du kan trekke det når som helst, uten å oppgi noen grunn: bruk avmeldingslenken nederst i e-postene fra oss, eller send en e-post til hei@hudbyhelseblikk.no. Da sletter vi deg fra listene.

Medlemslista lagres hos Shopify, som er databehandler for nettbutikken vår, og e-post sendes via Resend. Opplysningene oppbevares til du melder deg av.

Vi deler kun opplysninger med databehandlere som er nødvendige for driften: betalingsleverandøren vår, Vercel (drift av nettsiden), Google (analyse og annonsemåling, dersom du har samtykket) og fraktleverandør ved forsendelse. Vi selger aldri personopplysninger videre.

Ordreopplysninger oppbevares i fem år i henhold til bokføringsloven. Øvrige henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige.

Du har rett til innsyn, retting og sletting av opplysningene vi har om deg, samt rett til å protestere mot og kreve begrensning av behandlingen. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Kontakt oss på hei@hudbyhelseblikk.no for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener behandlingen er i strid med regelverket.